常见问题解答
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命令
如何编辑我的订单？
订单中的某些商品已损坏/有缺陷，我该如何处理？
如果您收到任何不正确或有缺陷的商品，请尽快（自收到订单之日起 7 天内）联系我们。
请务必提供您的订单号、商品照片以及任何其他相关信息。
我们将尽力尽快解决所有问题。
我什么时候可以收到退款？
我们绝对理解您希望尽快退款。
我们将在卖方批准退货后当天为您退款。
请注意，退款可能需要额外的处理时间，具体取决于您的付款方式和银行。
有时，退款可能要等到您的信用卡下个月月度账单才显示在您的帐户中。这些是预计的处理时间：
信用卡：2-5 个工作日
贝宝：2 个工作日
支付宝：5个工作日
Apple Pay：2-5 个工作日
微信支付：5个工作日
运输政策
你们运送到哪里？
我们在全球范围内发货。
我的订单需要多长时间才能得到确认？
Abstractwrld 是一个市场，每个供应商的订单确认都不同。
如果您购买的产品是“定制”，请参阅备注上写的交货时间。
请等待 1-2 个工作日来处理您的订单（周末和当地公众假期除外）。
根据每个供应商的情况，归档项目将需要额外的 1-5 个工作日来处理。您的订单发货后，我们将立即发送您的跟踪信息。
海关要求提供更多信息，我该怎么办？
我们知道习俗有时会多么烦人，因此我们非常乐意为您提供帮助。
让我们知道海关需要您提供什么、您的订单号和任何其他相关信息。
我需要更改送货地址，如何更改？
我需要支付关税、税款/费用吗？
进口税和关税将在结账时计算，并在结账时显示在关税/税项字段中。
我的订单将如何发货？
您的订单将由供应商 Currier 发货。通常是 Fedex/Ups/Dhl。您会看到快递以及追踪号码。
运输费？
我们的运输成本根据订单的运送目的地和到达目的地的速度而有所不同。
退货和换货
我可以交换产品吗？
如果您意识到需要更改产品尺寸，请立即联系我们getintouch@abstract.hk
无故不能换货。
我如何将订单寄回给你们？
从您收到包裹之日起，对于任何有缺陷或损坏的产品，您有 7 天的时间退回订单。
发送电子邮件至getintouch@abstract.hk ，一旦您的退货请求获得批准，您就可以继续运送您需要退货的物品。
你们承担退货费用吗？
遗憾的是，除香港订单外，我们目前不承担退货运费。
所有其他退货运费均由您承担。
安全交易
交易以银行级安全性处理。
结账简单
我们的安全结账快速且易于使用。
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